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許多外貿(mào)商家在郵件營(yíng)銷(xiāo)中常常陷入困境：郵件群發(fā)頻繁，但效果卻不盡如人意。其實(shí)，問(wèn)題的核心在于缺乏針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。為了提升客戶的轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售效率，業(yè)務(wù)員必須采取差異化的措施進(jìn)行客戶管理，確保客戶的留存和合作意愿。那么，如何對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)呢？

一

客戶精準(zhǔn)分類是基石

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在外貿(mào)領(lǐng)域，客戶分類是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。以下是外貿(mào)商家常用的7種客戶分類方法：

然而，隨著客戶數(shù)量的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的Excel管理方式變得低效繁瑣。但便利的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以很好地解決這些問(wèn)題。選擇轉(zhuǎn)單云，輕輕松松解決客戶多難管理的問(wèn)題，轉(zhuǎn)單云在客戶管理上的優(yōu)勢(shì)如下：

1、全維度客戶分類管理：支持自定義標(biāo)簽和直觀視圖展示，使客戶管理更加靈活高效。

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2、有針對(duì)性的客戶跟進(jìn)：通過(guò)分類化管理，外貿(mào)商家能夠更有針對(duì)性地跟進(jìn)不同類別的客戶，顯著提升客戶活躍度。

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二

客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)要高效

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搞定客戶分類后，下一步就是跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)了。可以說(shuō)能不能成交，這一步起決定性作用，在跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)怎么談單才能體現(xiàn)專業(yè)度，怎么吸引買(mǎi)家，是每一個(gè)外貿(mào)人都需要思考的。

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雖然談單沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，但外貿(mào)商家最好有一套自己的規(guī)范流程，這個(gè)規(guī)范哪怕只是一個(gè)指引，也能避免很多不必要的錯(cuò)誤，幫助客戶聽(tīng)懂，展示自己的專業(yè)度。

1、打造高品質(zhì)的產(chǎn)品素材庫(kù)

產(chǎn)品素材庫(kù)應(yīng)該是外貿(mào)商家的標(biāo)配，如果能對(duì)一個(gè)產(chǎn)品做出比較完善的介紹資料，比如說(shuō)，產(chǎn)品外觀、細(xì)節(jié)照片、生產(chǎn)流程視頻、檢測(cè)報(bào)告及證書(shū)掃描件、破壞性試驗(yàn)的視頻、包裝、倉(cāng)庫(kù)、裝箱出運(yùn)的實(shí)景照片等，對(duì)客戶而言也能有著很好的說(shuō)服力，也能夠在洽談初期就建立起良好的印象和信任。

2、談單采用FABE銷(xiāo)售話術(shù)

談單需要遵循“FABE”原則：

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簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在找出客戶最感興趣的各種特征后，分析這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)，找出這一優(yōu)點(diǎn)能夠帶給客戶的利益，最后提出證據(jù)。通過(guò)這四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的銷(xiāo)售模式，解答客戶訴求，證實(shí)該產(chǎn)品確能給顧客帶來(lái)這些利益。

3、差異化郵件（EDM）營(yíng)銷(xiāo)

對(duì)不同類型的客戶，在日常營(yíng)銷(xiāo)時(shí)也要有差異化手段：

建議外貿(mào)商家間隔1-3個(gè)月可對(duì)同一買(mǎi)家發(fā)一次營(yíng)銷(xiāo)信息，定期且分批給客戶一些小驚喜，比如禮品或試用資格等。

三、外貿(mào)郵件營(yíng)銷(xiāo)利器：轉(zhuǎn)單云——飛鴿營(yíng)銷(xiāo)

助您輕松提升轉(zhuǎn)化率

在外貿(mào)郵件營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，除了前面提到的客戶精準(zhǔn)分類和高效的跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略外，一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具同樣重要。

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而轉(zhuǎn)單云中的飛鴿營(yíng)銷(xiāo)，就是這樣一款專為外貿(mào)企業(yè)打造的智能營(yíng)銷(xiāo)工具。它憑借其龐大的數(shù)據(jù)資源和先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，為外貿(mào)商家提供了一站式的郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，幫助商家在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，輕松實(shí)現(xiàn)外貿(mào)郵件營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率的飛躍。

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飛鴿營(yíng)銷(xiāo)不僅擁有飛鴿海關(guān)、飛鴿探索、飛鴿臉書(shū)、飛鴿廣交會(huì)等多渠道數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，為外貿(mào)企業(yè)智能獲客提供新途徑，而且其中的飛鴿傳書(shū)功能在外貿(mào)郵件營(yíng)銷(xiāo)中更是展現(xiàn)出了卓越的效果。通過(guò)精準(zhǔn)EDM營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化的郵件模板和全維度的客戶管理，飛鴿傳書(shū)幫助外貿(mào)商家有效提升了郵件的打開(kāi)率和回復(fù)率，進(jìn)而促進(jìn)了訂單轉(zhuǎn)化率的提高。

飛鴿傳書(shū)（Email Marketing）：

1、郵件列表

精準(zhǔn)EDM營(yíng)銷(xiāo)，支持一鍵群發(fā)郵件，精準(zhǔn)跟蹤分析，一對(duì)一數(shù)據(jù)反饋。

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2、郵件模版

多個(gè)預(yù)設(shè)郵件模板，可應(yīng)對(duì)各種郵件場(chǎng)景，讓你的外貿(mào)開(kāi)發(fā)信與眾不同，增加打開(kāi)率。

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3、客戶列表

全維度分類化客戶管理，有針對(duì)性地跟進(jìn)客戶，有效提升客戶活躍度，促進(jìn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。

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4、標(biāo)簽庫(kù)

通過(guò)標(biāo)簽庫(kù)，用戶可自定義創(chuàng)建客戶標(biāo)簽，基于客戶屬性、購(gòu)買(mǎi)行為等實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分類，提升營(yíng)銷(xiāo)效果。

總之，轉(zhuǎn)單云攜手飛鴿營(yíng)銷(xiāo)在外貿(mào)郵件營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。它不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更智能的客戶成交和更多的商機(jī)產(chǎn)出，還能夠提升訂單轉(zhuǎn)化率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。所以，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要輕松實(shí)現(xiàn)外貿(mào)郵件營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率的飛躍，轉(zhuǎn)單云就是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇。?